Crea tu solicitud:
Ubica la sección de “Nueva solicitud” en la barra de menú izquierda.
Completa el formulario. Los campos obligatorios son: Operación, Ubicación y Equipo.
Finalmente, click en “Ingresar ticket”.
Solicita una cotización:
Dirígete a la sección "Solicitudes"
Selecciona el ticket de la solicitud.
En la ventana que te aparecerá, hacer click en la pestaña “Cotizaciones” que se encuentra en la parte superior de la ventana.
En el cuadro, indica el/los proveedor(es) y redactar el mensaje que deseamos enviarles.
Hacer click en "Enviar" y la cotización estará en estado "Solicitado"
Solicita aprobación de la cotización:
Una vez que el/los proveedores hayan enviado su cotización, la información se mostrará en la pestaña “Cotizaciones” y podrás elegir el proveedor con quien se desea solicitar aprobación.
Al aprobar la cotización, el estado de la solicitud cambia y es asignado automáticamente al proveedor que ganó la cotización.
Programa la fecha de atención de la solicitud:
Para que el proveedor pueda cambiar el estado de la solicitud a "Programado" primero deberá coordinar contigo la fecha y hora en la que se acercará a realizar el trabajo, este horario deberá ser indicado en el ticket.
Selecciona el ticket de la solicitud creado anteriormente, lo cual abrirá la vista del detalle de la solicitud.
En el desplegable "Estado", selecciona la opción “Programado”
En el desplegable "Programado para", haz click en el ícono de calendario para seleccionar un fecha y hora.
Finalmente, guarda tus cambios.
Cambia a "Atendido" el estado de la solicitud:
Una vez atendido el servicio, el proveedor puede cambiar el estado a “Atendido” y cargar documentos como: cargo de certificado de operatividad, acta de conformidad e informe de servicio.
Selecciona el ticket de la solicitud creado anteriormente, lo cual abrirá la vista del detalle de la solicitud.
En el desplegable "Estado", selecciona la opción “Atendido”
Finalmente, guarda tus cambios.
Pasando la solicitud a Confirmado:
El usuario que solicitó el servicio o el administrador de mantenimiento de la empresa podrá revisar los documentos en línea y proceder cambiar el estado del ticket a "Confirmado"
Selecciona el ticket de la solicitud.
En la ventana que te aparecerá, cambia el estado a “Atendido”
Finalmente, guarda tus cambios.
#TIPS: Consejos para aprovechar al máximo Qimi
Si no requieres cotizar desde Qimi, puedes asignar directamente al proveedor encargado. Sin embargo, deberás registrar los costos desde la sección de Recursos.