Para asignar una plantilla de subtareas a un ticket:
En "Solicitudes", haz click en número de ticket
Ve a la sección "Subtareas"
Haz click en "Editar Subtareas"
Selecciona la plantilla
Haz click en "Añadir Plantilla"
Revisa que todo esté ok
Haz click en "Guardar"
Completa cada campo que se solicita
Finalmente, haz click en "Cerrar"