Para adjuntar archivos a las solicitudes de trabajo de mantenimiento:
Dirígete a la sección de "Solicitudes Externas".
Haz click en el ticket de la solicitud en la que deseas adjuntar un archivo.
En la vista que te aparecerá, selecciona la pestaña "Archivos"
Haz click el botón azul "Seleccionar Archivo/ Fotos".
Selecciona el documento en PDF o foto que deseas adjuntar.
Finalmente, cuando haya cargado el archivo, haz click en "Guardar Cambios".
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Puedes adjuntar fotos que evidencien el trabajo que has realizado, informes de mantenimiento o los documentos físicos de conformidad que te entrega el personal al culminar tu trabajo para que tu cliente valide rápidamente la atención de la solicitud en el sistema.
Puedes agregar comentarios a las fotos o archivos que adjuntas para especificar el asunto o su contenido, escribiendo en la sección "Notas".
Puedes editar los archivos que adjuntaste haciendo click en el ícono del lápiz.
Ten en cuenta que para poder adjuntar archivos o fotos, el estado de los tickets debe ser "Asignado" o "Programado".